「SteamDeckが届かない！」「注文サイトが”処理中”のまま！」という人はこれを見て！

wariichi

2年 ago

はじめに
状況整理
他の方の問い合わせ
おわりに
2022-12-22 追記
2022-12-26 追記

はじめに

2022年8月、日本国内で初回のSteam Deck（スチームデック）の予約が開始されました。この初回予約分については、来たる2022年の12/17（土）より発送が開始されています。
Twitterでは、当日早速手元に届いたというツイートもあり、管理人はその日からずっとソワソワしています！

しかし、土曜日、日曜日と待っていても届く気配がなく、軽く焦りが出てきました。
「注文確定が遅かったんだろうか？」
「注文が上手くできていなかったのか？」
といろいろ考えてモヤモヤしてたので、心を落ち着かせるために状況を整理してみました。

私と同じ様に SteamDeck が手元にまだ届いていない方は、この記事を見ながら一緒にソワソワしましょうw

【新品】Steam Deck スチームデックポータブルゲーミングPC 64GB eMMC

posted with カエレバ

状況整理

12/17（土）以降、そもそも発送された旨のメールが来ない。
KOMODO の Steam Deck 注文サイトでステータスを確認したが、注文時のステータスが「処理中」のまま。
- クレジットカードの明細を見たら、支払い自体はちゃんとされてた。
注文番号は予約時が4万番台、注文時は10万番台。
管理人は、東京都23区内在住。

他の方の問い合わせ

ステータスが「処理中」のままであることに焦りを感じつつTwitterで検索をしてみたところ、こちらのツイートを発見！
これらを掻い摘むと、答えが見えてきそう。

なるほど。
処理中は、入金完了を示すものと思ってたけど、発送関連も入ってるんだ！
じゃぁステータスが変わるとすれば、あとは『発送完了』だけなんですな。
これはいつ、ステータスが変わるのかを随時チェックせねば！(ﾟ∀ﾟ)#スチームデック #SteamDeck pic.twitter.com/X00FXJISCt
— ニッシー (@Niissi24) December 11, 2022

ステータス＜処理中＞はご入金完了をさしており
出荷準備等の発送関連も含まれております。
現状、発送完了後に追跡番号をメールのご案内にてお送りさせて頂き発送完了となります。

準備にお時間を頂き恐縮ですが
今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

返信来ました！
今回の発送順は『決済順』となっている様です。
なので、発送通知が遅れている方は、今日明日もう少し待ってみましょう。
自分もまだ、発送通知が来ていません。
むずがゆいですが、もう少し待ってみようと思います(ﾟ∀ﾟ)#スチームデック #SteamDeck #発送通知 pic.twitter.com/uYAKv9e2Cz
— ニッシー (@Niissi24) December 18, 2022

配送の手配につきましては、ご認識頂いている通り注文番号ではなく決済順にて進めております。
こちらはご購入の案内にも記載させて頂いております。
商品は発売日（2022/12/17）のお届け予定分より順次発送処理を進めており
全てのお客様が2022/12/17のお届けではございません。
お届けを楽しみにされているお気持ちをお察しいたしますが、何とぞご了承くださいませ。

あ！なるほどね、分かった！
分かっちゃった！！
見落としてましたわ！！(ﾟ∀ﾟ)
スチームデックの発送は、数日〜2週間程度かかる場合があるってあるから、発送開始日から、最大2週間待てば良いんだ！(つまり最大12月31日まで)
※在庫確保メールを参照。#スチームデック #SteamDeck #待機組 pic.twitter.com/E1Wn5nbIhb
— ニッシー (@Niissi24) December 19, 2022

<Steam Deckおよび関連製品の発送について> 
・商品は発売日（2022年12月17日）以降のお届けとなります。
・発送手配までに数日〜2週間程度お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
・商品はご購入手銃きが完了されたお客様より順に、出荷の手続きを行ってまいります。

要約すると

ステータス＜処理中＞は決済完了を指している。したがって、この状態であれば決済は成功している。
その後、出荷準備完了を以ってステータスが更新される。
SteamDeckの発売日の12/17（土）到着予定分より、順次発送処理を進めている。
発送手配まで、数日〜2週間かかる場合がある。（最遅は12/31お届け目安？）
発送順は、決済順。注文番号とは関係ない。（注文番号 = 決済順ではないということ？）
発送完了後、追跡番号の案内がメールで来る。

以上を踏まえると、待ち望んでいる方も2022年内には何とか間に合うのかも・・・？

同じ状況の方はまずは決済に問題がないことに一安心をした上で、気長に待ちましょう。。。

おわりに

改めてTwitterを見てみると、届いている人はSteamゲームはもちろん、Windows OS を導入してWindows専用ゲームを楽しんでいる方もいる様です。個人的に、風来のシレンの女剣士アスカ見参がゴロ寝で楽しめるだけでも夢が膨らみまくりw

携帯ゲーム機の枠を超えた携帯PCとして、今後も期待が高まりそうです。

いつ届くか不安な方もいるかと思いますが、ワクワクを胸に気長に待ちましょう。

2022-12-22 追記

その後、Steam Deck公式アカウントから以下のツイートがありました。

【Steam Deck 発送についてのお知らせ】
12月1日までにいただいているご予約分は、年内に発送が完了する予定です。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。 pic.twitter.com/IUaZTQdeSV
— Steam Deck (@OnDeckJP) December 21, 2022

こちら要約すると、以下2点ですね。